Supprimer mon compte PrimaDepot
Depuis l'application ou le site
- Connectez-vous et ouvrez Mon compte.
- En bas de la page, ouvrez Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe : la suppression est immédiate.
Sans accès à votre compte
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse du compte, avec pour objet « Suppression de compte ». La demande est traitée sous 30 jours.
Données supprimées et conservées
- Supprimés immédiatement : nom, adresse e-mail et mot de passe du compte, inscription à la newsletter, paniers non finalisés.
- Anonymisés : vos avis publiés restent visibles, sans votre nom.
- Conservés 10 ans : vos commandes et factures, pour nos obligations comptables, sans lien avec un compte.
- Conservés 3 ans : vos échanges avec le service client.